Allgemeine Geschäftsbedingungen gegenüber Unternehmern (B2B) - Online-Shop

§ 1 Geltungsbereich, Vertragssprache

(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns, der Hive Solutions GmbH, Gimbsheimer Str. 7, 67577 Alsheim, Amtsgericht Mainz, HRB 49642, USt-ID: DE330564082, vertreten durch die vertretungsberechtigten Geschäftsführer Lukas Ratheiser und Pascal Giloth (https://zentislabs.com/legal/impressum), über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunden“). Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

§ 2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Bestätigung der Zahlungspflicht geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir die digitalen Leistungen freischalten.

(3) Sie können in unserem Onlineshop Produkte, sofern vorhanden und nicht ausverkauft, zum Kauf auswählen. Im Bestellprozess werden Ihnen die wesentlichen Produktangaben einschließlich anfallender Kosten nochmals zusammengefasst angezeigt. Bis zur endgültigen Bestätigung können Sie Ihre Eingaben korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen. Erst durch die endgültige Zahlungsbestätigung wird ein verbindliches Angebot im Sinne von Absatz 2 abgegeben.

§ 4 Berichtigungshinweis

Im Rahmen des Bestellprozesses wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Menge ändern oder ausgewählte Produkte entfernen. Anschließend werden Sie durch den weiteren Bestellprozess geleitet, in dem Sie Ihre Daten eingeben und die Bezahlart auswählen können. Vor der endgültigen Bestätigung öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie Ihre Angaben überprüfen und korrigieren können. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken der Zahlungsbestätigung Ihre Erklärung verbindlich iSd § 3 Abs. 2 dieser AGB.

§ 5 Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Produkten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt nicht.

§ 6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

(1) Sie können in unserem Online-Shop Produkte als registrierter Benutzer bestellen. Als Benutzer müssen Sie nicht jedes Mal Ihre persönlichen Daten angeben, sondern Sie können sich vor oder im Rahmen einer Bestellung einfach mit Ihrem Discord- oder GitHub-Account in Ihrem Kundenkonto anmelden.

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Bestellung benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:

– Vor- und Nachname / Unternehmensname und Ansprechpartner
– E-Mail-Adresse
– Postanschrift

(3) Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, benötigen wir von Ihnen die in Abs. 2 genannten Daten sowie ein von Ihnen frei gewähltes Passwort, wenn ein Kundenkonto nicht automatisiert angelegt wird.

(4) Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung(en). Sie können jederzeit ein Opt-out der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke über Ihr Kunden-Dashboard durchführen. Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung Ihrer Bestellung zu erteilen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt völlig freiwillig und kann auf unserer Website abgerufen sowie von Ihnen jederzeit widerrufen werden.

(5) Die von Ihnen mitgeteilten Daten bleiben in Ihrem Kundenkonto so lange gespeichert, bis Sie dieses selbst löschen. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur im Rahmen unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(6) Soweit sich Ihre persönlichen Angaben ändern, sind Sie selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter „Mein Konto“ vorgenommen werden.

§ 7 Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Sämtliche Preise werden als Nettopreise ausgewiesen und verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (wir benutzen das Übertragungsverfahren „SSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten). Neben einem Einmalzahlungsmodell wird auch ein Abozahlungsmodell angeboten:

(1) Automatische Aufladung des Datenvolumens: Die automatische Aufladung ist standardmäßig deaktiviert. Der Kunde aktiviert sie im Dashboard für jedes Produkt gesondert und legt dabei einen Schwellenwert und eine Auflademenge (jeweils in GB) sowie ein monatliches Ausgabenlimit fest. Sinkt das Restdatenvolumen des Produkts auf oder unter den Schwellenwert, wird das hinterlegte Zahlungsmittel für die gewählte Auflademenge zum dann geltenden Preis pro GB belastet, sofern das monatliche Ausgabenlimit dadurch nicht überschritten wird, und das Volumen wird dem Konto gutgeschrieben. Der Kunde kann die automatische Aufladung jederzeit mit Wirkung für künftige Aufladungen ändern oder deaktivieren.

§ 8 Lieferbedingungen

Wir schalten digitale Produkte gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen frei.

§ 9 Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht. Bei den von uns angebotenen digitalen Inhalten und Dienstleistungen (z.B. Proxies, Zugänge, VPS-Server) beginnt die Ausführung regelmäßig unmittelbar nach Vertragsschluss. Ein Widerrufsrecht ist daher ausgeschlossen; es erlischt mit dem Kauf bzw. mit Beginn der Ausführung des Vertrags.

§ 10 Gewährleistung bei Warenkäufen und Dienstleistungen

(1) Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware (physisch oder digital, wie z.B. Proxies) mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Bei der Überlassung von VPS-Servern handelt es sich um eine Dienstleistung, bei der wir die Funktionstüchtigkeit und Erreichbarkeit der Server-Hardware und des Betriebssystems gewährleisten. Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung für die auf dem Server gespeicherten Daten des Kunden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die regelmäßige und vollständige Sicherung seiner Daten (§ 11 Abs. 5).

(3) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

(4) Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handelssystems.

(3) Wir weisen darauf hin, dass die Nutzung der von uns angebotenen Proxies möglicherweise gegen die Richtlinien bestimmter Online-Services verstoßen kann.

(4) Eine Haftung für entstehende Schäden aufgrund des von Ihnen selbstbestimmten Einsatzes der von uns angebotenen Proxies ist ausgeschlossen.

(5) Der Kunde ist für die regelmäßige und ordnungsgemäße Sicherung der auf den von uns bereitgestellten VPS-Servern gespeicherten Daten allein verantwortlich. Dies umfasst auch die Sicherung der Daten vor einer geplanten oder automatisierten Löschung des Servers (z.B. nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder bei Inaktivität). Wir erbringen keine Datensicherungsdienstleistungen, es sei denn, dies ist ausdrücklich und gesondert vereinbart.

(6) Bei Verlust von Daten auf den VPS-Servern haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur für denjenigen Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger und vollständiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre. Die Haftung für die Wiederherstellung verlorener Daten ist ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt die Haftung nach Absatz 1 unberührt.

§ 12 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Das von uns vertriebene digitale Produkt und alle darin enthaltenen Rechte des geistigen Eigentums und des Urheberrechts an das Produkt sind und bleiben jederzeit das Eigentum der Hive Solutions GmbH.

(2) Sie erklären Ihr Einverständnis, dass Sie unter keinen Umständen das Eigentum an den geistigen Eigentumsrechten oder Urheberrechten an das von uns vertriebene Produkt haben oder versuchen werden zu beanspruchen.

(3) Durch den Kauf unseres Produkts gewähren wir Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Nutzungsrecht an das Produkt. Das zeitliche Nutzungsrecht bemisst sich am nicht verbrauchten Datenvolumen bzw. am vereinbarten Nutzungszeitraum.

(4) Es ist Ihnen nicht gestattet, das von uns erworbene digitale Produkt weiterzuveräußern, zu vermieten, zu verschenken oder weiterveräußern zu lassen, vermieten zu lassen oder verschenken zu lassen.

(5) Sollten wir Unstimmigkeiten oder Missbrauch unseres Produkts durch Sie während des Nutzungszeitraums oder eines sonstigen Zeitraums feststellen, behalten wir uns vor, den Zugang zum Produkt zu widerrufen und somit die Funktionalität des verkauften Produkts einzuschränken bzw. aufzuheben.

§ 13 Zulässige Nutzung (Acceptable Use Policy)

§ 14 Fair Use und Nutzungslimits

Bestimmte Tarife beinhalten Fair-Use-Limits für gleichzeitige Verbindungen und Anfrage-Raten. Sollte Ihre Nutzung die dokumentierten Limits des Tarifs wesentlich überschreiten, können wir Verbindungen drosseln oder Sie auffordern, auf einen höheren Tarif umzusteigen. Wir werden Sie stets vor der Ergreifung von Maßnahmen benachrichtigen.

§ 15 Verfügbarkeit und SLA

Wir streben eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9% für Proxy-Gateway-Endpunkte an. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und sind von der SLA-Berechnung ausgenommen. Sollte die Verfügbarkeit in einem Kalendermonat unter 99,9% fallen (ohne geplante Wartung), können betroffene Kunden Service-Gutschriften proportional zur Ausfallzeit beantragen. Gutschriften sind auf 30% der Gebühren des jeweiligen Monats begrenzt und müssen innerhalb von 14 Tagen beantragt werden.

§ 16 VPS- / Server-Bedingungen

• Ein Server wird für den bezahlten Zeitraum bereitgestellt. Er läuft am Ende dieses Zeitraums ab, sofern er nicht verlängert wird.
• Läuft ein Server ab, ohne verlängert zu werden, wird er bei Ablauf mit allen Daten, IP-Adressen und Snapshots unwiderruflich gelöscht. Gelöschte Server und ihre Daten können nicht wiederhergestellt werden. ZentisLabs haftet nicht für Datenverlust aufgrund unterlassener Verlängerung.
• Vor dem Ablauf eines Servers, der nicht verlängert wird, sendet ZentisLabs Erinnerungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kontos: etwa 72 Stunden vor Ablauf (bei Laufzeiten von mehr als 3 Tagen), etwa 24 Stunden vor Ablauf (bei Laufzeiten von mehr als 1 Tag) und etwa 6 Stunden vor Ablauf. Schlägt die Verlängerungszahlung eines Monatsservers fehl, beginnen die Erinnerungen, sobald die Zahlung fehlgeschlagen ist.
• Monatsserver verlängern sich am Ende jedes bezahlten Monats automatisch, solange das Abonnement aktiv ist. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, wird der Server nicht verlängert und einen Tag nach Ende des bezahlten Zeitraums gelöscht. Server mit kürzerer Laufzeit (Tag, 3 Tage, Woche) verlängern sich nicht automatisch; sie können vor Ablauf im Dashboard verlängert werden.
• Ein vom Kunden beendeter Server wird sofort gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.
• Der Kunde ist allein verantwortlich für die Pflege von Sicherungskopien aller Serverdaten.
• Jede VPS-Bestellung beinhaltet eine kostenlose Neuinstallation des Servers (Betriebssystem-Reinstall). Weitere Neuinstallationen können kostenpflichtig sein.
• Das monatliche Traffic-Kontingent jedes Tarifs ist auf der Bestellseite angegeben. Traffic darüber hinaus wird mit 0,0125 USD pro GB berechnet (der EUR-Preis wird an der Kasse angezeigt), am Ende jedes Monats und vor der Löschung eines Servers. Schlägt diese Zahlung fehl, kann ZentisLabs den Server anhalten.
• Stellt ZentisLabs Missbrauch oder einen Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinien (§ 13) fest, einschließlich Missbrauchsmeldungen unseres Infrastrukturanbieters oder Dritter (zum Beispiel Spam, Angriffe, Portscans, Schadsoftware, Phishing oder rechtswidrige Inhalte), kann ZentisLabs den Server sofort und ohne vorherige Ankündigung anhalten oder löschen. Eine Erstattung für die restliche Laufzeit erfolgt nicht; durch den Missbrauch entstandene Kosten (zum Beispiel Traffic oder Gebühren des Anbieters) können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

§ 17 Proxy-Bedingungen

• Erworbenes Proxy-Datenvolumen verfällt nicht und wird unbegrenzt übertragen.
• Proxy-Zugangsdaten sind ausschließlich für die Nutzung durch ein einzelnes Konto bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Der Weiterverkauf von Proxy-Zugang ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ZentisLabs untersagt.
• ZentisLabs kann den Proxy-Zugang bei Feststellung von Missbrauch oder Verstößen gegen die zulässige Nutzungsrichtlinie (§ 13) sofort sperren.

§ 18 ISP-Proxy-Bedingungen

• ISP-Proxies werden je nach gewähltem Tarif täglich oder monatlich abgerechnet.
• Jede ISP-Proxy-Bestellung beinhaltet einen kostenlosen IP-Wechsel. Weitere Wechsel können je nach Verfügbarkeit kostenpflichtig sein.
• IP-Adressen werden bei Nichterneuerung der Bestellung vor Ablauf unwiderruflich freigegeben und können nicht wiederhergestellt werden.

§ 19 Freistellung

Sie verpflichten sich, die Hive Solutions GmbH, ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsanwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, die sich ergeben aus: (a) Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch unserer Dienste; (b) Ihrem Verstoß gegen diese AGB; (c) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften; (d) Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Rechten des geistigen Eigentums; oder (e) Inhalten oder Daten, die Sie über unsere Infrastruktur übermitteln. Diese Freistellungsverpflichtung besteht auch nach Beendigung dieser AGB und Ihres Kontos fort.

§ 20 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterbringung oder Verzögerung ihrer Leistungen, soweit die Nichterbringung oder Verzögerung auf Umständen beruht, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der jeweiligen Partei liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Internetausfälle oder Ausfälle von Infrastrukturanbietern Dritter. Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich zu benachrichtigen und zumutbare Anstrengungen zur Minderung der Auswirkungen zu unternehmen.

§ 21 Kündigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit über das Dashboard oder per E-Mail an support@zentislabs.com kündigen.
• Pay-as-you-go-Tarife enden sofort; nicht verbrauchtes Guthaben ist nicht erstattungsfähig, kann aber bis zur Erschöpfung genutzt werden.
• Monatsabonnements bleiben bis zum Ende der aktuell bezahlten Periode aktiv.
• Wir können Ihr Konto bei Verstoß gegen diese AGB mit sofortiger Wirkung sperren oder kündigen.
• Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen).

§ 22 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach dem Inkrafttretungsdatum gilt als Annahme. Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

§ 23 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen haben.

§ 24 Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das für den Sitz der Hive Solutions GmbH in 67577 Alsheim zuständige Gericht. Wir empfehlen Kunden, sich vor Einleitung formeller Verfahren zunächst an legal@zentislabs.com zu wenden.

§ 25 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden.

(2) Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in 67577 Alsheim.

(3) Die Regelungen zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach Verbraucherrecht (insb. Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und § 36 VSBG) finden keine Anwendung, da Verträge ausschließlich mit Unternehmern geschlossen werden.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 26 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an legal@zentislabs.com. Für allgemeinen Support erreichen Sie uns unter support@zentislabs.com.